当前位置:首页 > 工作动态 > 职能部门工作动态 > 正文
上海市地方税务局召开 提升市民服务热线质效专题会议

发布日期:2018-03-28 15:24:50   来源: 热线管理办公室

  3月15日下午,上海市地方税务局组织召开提升市民热线服务质效专题会议,上海市地方税务局党组成员、总经济师蒋旭涛同志出席会议,传达市民服务热线工作电视电话会议精神,听取关于12345市民服务热线承办工作情况的汇报,研究部署2018年工作。

  会上,蒋旭涛总经济师对进一步做好12345市民服务热线承办工作提出三点要求:一是紧抓源头管理,针对市民较为关心的举报不开发票相关诉求,积极开展税法宣传活动,加大对不开票企业的监管力度,切实保障市民合法权益不受侵害;二是提高工作效率,在严格落实“1、5、15”限时办结机制的基础上,进一步优化内部工作流程,改造升级工单处理系统,更快更好响应、解决市民诉求;三是提升市民满意度,不断完善12345市民服务热线承办工作制度,加强数据分析,完善监督考核,切实提高服务市民能力,争取热线承办工作再上新台阶。

       

                                上海市地方税务局

                                 2018年3月27日

Copyright 2013 Shanghai China All Right Reserved
版权所有:上海市人民政府
地址:上海市黄浦区人民大道200号 电话:021-12345
中国电信上海分公司 承建

沪ICP备
12050073