当前位置:首页 > 相关文章(媒体) > 正文
市民对“治水”满意度不断提升

发布日期:2019-04-01 10:04:11   作者:房浩  来源: 新民晚报

  剑指排污乱象,守护清水绿岸。昨天下午,由上海市水务局、12345市民服务热线、新民晚报社共同发起的“水务局长接热线”行动收官,7天时间里,市水务局和各区水务局、建管委负责人轮番值守12345市民服务热线,倾听市民诉求,共商治水之策。紧跟市民来电,本报记者赴现场调查,对话河长,既探访基层治水经验,也曝光了多起污染水环境的典型案例,督促问题整改,助力河湖提升“颜值”。
  据统计,行动期间,12345市民服务热线共受理水务相关诉求462件,其中“局长接电督办单”74件。从市民诉求内容看,“自来水供水”居于首位,含停水水小、管网维修、自来水水质等,共166件,占比35.93%;“排水排污”排名第二,共73件,占比15.80%;“河道治理”位列第三,含河道养护、河道污染、河道水质等,共30件,占比6.50%,呈明显下降趋势,市民对“治水”的满意度和获得感不断增强。
  “水环境治理虽然取得一定成效,但只要市民还有投诉,就说明还有‘短板’要补。对此务必认真调查,坚决整改,给群众一个满意的答复!”接电首日,市水务局副局长刘晓涛给出掷地有声的承诺。一周过去,市民反映的问题处置进展如何?记者获悉,行动首日,市水务局受理的多项诉求,包括长宁区家乐福古北店雨污混接、青浦区东方庭院小区河道被私人花园侵占、金山区多条河道有人撒网捕鱼、浦东乳山路142号门口下水管道堵塞等情况,均已得到解决或是初步拟定了整治方案,其余各区受理的工单,相关部门也在逐一调查处理,保证“件件有回音、件件有落实”。
  市水务局表示,全市劣Ⅴ类水体明年力争全面消除,实现此目标,需要科学治水、依法治水,更要开门治水,引导广大市民共同投身治水护水的队伍中来。“水务局长接热线”行动收线不是结束,而是开始,必须在不断解决市民诉求和“回头看”中,实实在在打赢“碧水保卫战”。