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召开全市热线业务培训会

发布日期:2018-08-22 14:43:30   来源: 热线管理办公室

  今年,市热线办对12345市民服务热线办理试行办法和绩效考核办法进行了修订。726日,市热线办组织召开全市业务培训会,对两个文件的修订背景、主要修订内容等进行了说明,对热线受理、办理、满意度评价、督查督办、知识库维护和绩效考核等方面工作作了详细说明。承办单位共200余人参加培训。