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闵行区城市网格化综合管理 工作简报(2018年第12期)

发布日期:2018-03-28 15:29:17   来源: 热线管理办公室

工作周报

(2018年3月2日至2018年3月9日)

一、基本情况

  3月2日至3月9日,区网格化平台共立案16719件,环比上周下降11.2%,办结14887件,办结率89.0%。其中,投诉求助共立案1205件,办结415件,办结率34.4%;网格巡查共立案15022件,办结14163件,办结率94.3%;镇级督查共立案492件,办结309件,办结率62.8%。

案件来源

立案数

上周

环比上周

办结数

投诉求助

“12345”市民服务热线

1006

935

↑71

334

“12319”城建服务热线

30

38

↓8

14

“962000”民生热线

169

126

↑43

67

小计

1205

1099

106

415

网格巡查

街面巡查

平台流转

1238

1179

↑59

606

自行处置

6244

5830

↑414

6244

居村巡查

平台流转

359

388

↓29

132

自行处置

7181

9911

↓2730

7181

小计

15022

17308

2286

14163

镇级督查

492

431

61

309

合计

16719

18838

2119

14887

 

  投诉求助案件共1205件,环比上周略有上升。投诉求助量环比上升的主要案件类型是小区管理、噪音扰民、突发事件,环比上升的街镇是梅陇镇、古美路街道、吴泾镇。案件量较多的区域是七宝镇170件、莘庄镇145件、梅陇镇137件、浦江镇123件、虹桥镇102件。案件类型较多的是小区管理354件、行政效能104件、噪音扰民103件、纠纷调解101件、违法搭建62件、社会保障60件。

  网格巡查案件共15022件。案件量较多的区域是华漕镇2248件、浦江镇2111件、虹桥镇1632件、七宝镇1479件、梅陇镇1476件。案件类型较多的是市容环卫7960件、街面秩序3060件、小区管理1907件、公共设施619件、公共安全隐患406件、突发事件289件。

二、工作动态

  ◇ 本周,区网格化中心赴华漕镇、江川路街道调研网格化工作。区应急办会同申通地铁集团、莘庄镇网格化中心召开进一步深化轨交“四长联动”机制研讨会。七宝镇网格化中心召开吴宝路(漕宝路-吴中路)自律组织调研座谈会。江川路街道网格化中心召开拓展网格标准化创建培训暨工作推进会。莘庄工业区党工委书记主持召开党工委“三重一大”扩大会议,听取网格化工作双月情况汇报。

  ◇ 近日,浦江镇巡查发现并及时处置红梅雅苑小区一处天然气泄漏事件。马桥镇对彭渡村违规经营的按摩房开展联合整治,共整治7家无证按摩房,查扣21张床铺。颛桥镇、华漕镇开展无证行医专项整治,共取缔6处无证行医场所。梅陇镇对古美西路316弄小区的7处“居改非”小旅馆开展专项整治,拆除违法隔断,收缴2车违法经营用品。新虹街道对天山西路2128号内违法占地私设停车场现象开展专项整治。

三、百姓呼声

  3月8日,市民通过“12345”热线,重复反映七宝镇航华四村小区内停放卡车、大巴的问题。该现象经多次投诉仍未整改,希望相关部门予以重视并尽快处置。(任务号1803G6971635)

四、绩效点评

(一)区级督查

  1、3月5日至3月9日,区网格化中心对平台13件重点类型案件进行动态督查,其中涉及违法建筑(在建)2件、安全隐患4件、多次重复投诉1件、超时红灯2件、多次退单4件,经督查,问题属实3件(莘庄镇2件、颛桥镇1件)。

  2、3月5日至3月9日,区网格化中心对七宝镇、马桥镇街面网格进行了现场督查,目前,相关案件已下发核查。

(二)超时红灯 

  截至3月8日,投诉求助“五违”类超时未完成案件共11件,主责部门分别是区市场监管局5件,颛桥镇、浦锦街道各2件,区经委、莘庄镇各1件。

(三)处置绩效

  3月1日,古美路街道网格巡查员巡查发现,古美路1012号门前存在道路破损现象。3月5日,网格巡查员现场核查后,反馈该处道路破损已修复,但上传的现场照片却显示未处置完成。对此,古美路街道网格化中心并未审核把关,而是直接将该案件进行结案。(任务号1803G6137264)

五、典型案例

  2月27日,梅陇镇高兴二居委网格巡查员巡查发现,莘朱路879弄133号104室存在违规储存散装葡萄酒现象。梅陇镇受理该案件后,立即联动镇城管中队、安全办等部门至现场处理。经执法人员劝阻教育,该处租户已将散装葡萄酒清理完毕。(任务号1802F5896135)

  处置前

                    

   处置后

六、值班值守

(一)突发事件

  3月5日至3月11日,区总值班室上报市政府总值班室突发事件3起,其中安全生产事故1起、高坠事件2起。

(二)值班通报

  3月5日至3月11日,区总值班室通过800兆电台和应急管理平台分别开展通联和电话自动查岗,各单位均有应答。

七、工作提示

  1、受上周大风天气影响,部分道路两侧的招风旗有所损坏。各街镇街面网格巡查员应及时发现此类问题,上报网格化平台。

  2、3月13日至3月23日,区网格化中心将组织开展信息交接箱专项调查。各街镇网格化中心应根据专项调查的通知要求,及时组织网格巡查员开展巡查,做到应发现尽发现。

  3、做好清明祭扫工作。今年清明祭扫时间段为3月31日-4月7日,共8天。全区祭扫人、车数预计分别为70.8万人次,7.95万辆车次,落葬589穴。请民政、交通等部门指导做好墓区周边道路疏导,及时排查消除安全隐患。

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